Verzendbeleid
Digitale levering
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
1. Digitale producten
Psychologiecode verkoopt uitsluitend digitale producten in PDF-formaat.
Bij aankoop van De Mensencode ontvangt de klant:
- De Mensencode — digitaal e-book in PDF-formaat, 59 pagina’s;
- De Woordencode — inbegrepen digitaal bonus-e-book in PDF-formaat, 43 pagina’s.
Er worden geen fysieke boeken of andere fysieke producten verzonden. Er worden daarom geen verzendkosten in rekening gebracht.
2. Wijze van levering
Na succesvolle betaling worden de digitale bestanden beschikbaar gesteld via een downloadlink op de bevestigingspagina en/of via het e-mailadres dat de klant tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
De digitale levering wordt verzorgd via Shopify en de gebruikte downloadfunctionaliteit voor digitale producten.
3. Moment van levering
De digitale producten worden na succesvolle afronding van de betaling direct digitaal beschikbaar gesteld, mits de betaling is goedgekeurd en de bestelling correct is verwerkt.
In uitzonderlijke gevallen kan de levering vertraging oplopen, bijvoorbeeld door:
- een vertraagde betaalbevestiging;
- een technisch probleem;
- een onjuist opgegeven e-mailadres;
- een tijdelijke storing in de webshop of downloadomgeving.
Wanneer de klant de downloadlink niet ontvangt, dient eerst de spam- of ongewenste e-mailmap te worden gecontroleerd.
4. Verantwoordelijkheid voor juiste gegevens
De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een correct e-mailadres tijdens het afrekenen.
Wanneer een onjuist e-mailadres is ingevuld of wanneer de klant geen toegang heeft tot het opgegeven e-mailadres, kan de levering vertraging oplopen.
Neem in dat geval contact op via psychologie.code@onet.eu, met vermelding van:
- naam;
- bestelnummer, indien beschikbaar;
- het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
- een korte omschrijving van het probleem.
5. Problemen met downloaden of openen
Wanneer de klant geen toegang ontvangt, de downloadlink niet werkt of het PDF-bestand niet correct kan worden geopend, kan contact worden opgenomen via:
Wij zullen het probleem beoordelen en, indien nodig, een nieuwe downloadlink of het juiste bestand beschikbaar stellen.
6. Apparaten en bestandsformaat
De digitale producten worden geleverd als PDF-bestanden. PDF-bestanden kunnen doorgaans worden geopend op een computer, tablet of smartphone met geschikte software of een geschikte PDF-lezer.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een apparaat en software waarmee PDF-bestanden kunnen worden geopend.
7. Directe levering en herroepingsrecht
Omdat de digitale producten direct na aankoop beschikbaar kunnen worden gesteld, wordt de klant vóór het afronden van de bestelling gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met de onmiddellijke levering van de digitale inhoud en te bevestigen dat hij of zij begrijpt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra toegang tot de download wordt verstrekt.
Meer informatie hierover is te vinden in ons Retour- en herroepingsbeleid en onze Algemene voorwaarden.
8. Contactgegevens
Psychologiecode
Verkoper: Mateusz Mirocha
Adres: Mucharz 249, 34-106, Polen
Land: Polen
E-mail: psychologie.code@onet.eu
Website: psychologiecode.nl