Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
1. Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de merknaam Psychologiecode.
Verkoper: Mateusz Mirocha
Adres: Mucharz 249, 34-106, Polen
Land: Polen
E-mail: psychologie.code@onet.eu
Website: psychologiecode.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst die via psychologiecode.nl tot stand komt tussen Psychologiecode en een consument.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij of zij deze algemene voorwaarden heeft kunnen raadplegen en hiermee akkoord gaat.
3. Digitale producten
Psychologiecode verkoopt digitale e-books in PDF-formaat.
Het hoofdproduct is:
De Mensencode — digitaal e-book in PDF-formaat, 59 pagina’s.
Bij aankoop van De Mensencode ontvangt de klant zonder extra kosten de inbegrepen bonus:
De Woordencode — digitaal bonus-e-book in PDF-formaat, 43 pagina’s.
De producten worden uitsluitend digitaal geleverd. Er wordt geen fysiek boek verzonden.
4. Inhoud en doel van de producten
De digitale producten van Psychologiecode zijn bedoeld als informatieve en praktische leesmaterialen over communicatie, relaties, terugkerende patronen, grenzen en bewuste keuzes.
De inhoud is niet bedoeld als medisch, psychologisch, therapeutisch of juridisch advies en vervangt geen professionele hulp wanneer die nodig is.
Psychologiecode geeft geen garantie op specifieke persoonlijke resultaten na het lezen of toepassen van de inhoud.
5. Aanbod en productinformatie
Wij streven ernaar de inhoud, prijs, omvang en levering van onze digitale producten zo duidelijk mogelijk op de productpagina te beschrijven.
Kennelijke fouten, vergissingen of technische fouten in het aanbod binden Psychologiecode niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
6. Prijs en betaling
De prijs van het product wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven in euro’s.
De prijs die bij het afrekenen wordt getoond, is de totale prijs die de klant voor de bestelling betaalt. Er worden geen verborgen extra kosten toegevoegd.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de checkout van Shopify.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
7. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant:
- het digitale product selecteert;
- de gevraagde gegevens invult;
- akkoord gaat met de toepasselijke voorwaarden en, indien van toepassing, met de onmiddellijke digitale levering;
- de betaling succesvol afrondt; en
- een bevestiging van de bestelling ontvangt.
Psychologiecode kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een kennelijke fout, misbruik, fraude, een technisch probleem of een ongeldige betaling.
8. Digitale levering
Na succesvolle betaling wordt het gekochte digitale product beschikbaar gesteld via een downloadlink op de bevestigingspagina en/of via e-mail.
De klant ontvangt:
- De Mensencode in PDF-formaat;
- De Woordencode in PDF-formaat als inbegrepen bonus.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en voor het controleren van de inbox en eventuele spammap.
Wanneer de klant geen toegang ontvangt of problemen ervaart met het downloaden of openen van een bestand, kan contact worden opgenomen via:
9. Herroepingsrecht bij digitale inhoud
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, zoals een direct downloadbaar PDF-e-book, vervalt dit herroepingsrecht wanneer:
- de klant uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering van de digitale inhoud;
- de klant bevestigt te begrijpen dat hij of zij daardoor het herroepingsrecht verliest; en
- de levering van de digitale inhoud is begonnen, bijvoorbeeld doordat toegang tot de download beschikbaar is gesteld.
Tijdens het aankoopproces wordt de klant gevraagd deze toestemming actief te geven voordat de digitale bestanden direct beschikbaar worden gesteld.
Na het verlenen van deze toestemming en het beschikbaar stellen van de download kan de aankoop niet worden herroepen enkel omdat de klant van gedachten is veranderd of het product niet langer wil gebruiken.
10. Problemen met levering of inhoud
Het vervallen van het herroepingsrecht beperkt niet de wettelijke rechten van de klant wanneer:
- het bestand niet wordt geleverd;
- de downloadlink niet werkt;
- het bestand beschadigd is of niet geopend kan worden;
- een verkeerd product is geleverd;
- het digitale product niet overeenkomt met de beschrijving op de productpagina.
In dat geval dient de klant contact op te nemen via psychologie.code@onet.eu, met vermelding van het bestelnummer en het gebruikte e-mailadres.
Wij zullen het probleem onderzoeken en, indien nodig, een nieuwe downloadlink, het juiste bestand of een andere passende oplossing aanbieden.
11. Gebruik van de digitale producten
Na aankoop ontvangt de klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de gekochte digitale producten.
De klant mag de PDF-bestanden gebruiken voor persoonlijk gebruik.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Psychologiecode is het niet toegestaan om de digitale producten geheel of gedeeltelijk:
- door te verkopen;
- door te sturen of te delen met derden;
- openbaar beschikbaar te stellen;
- te kopiëren voor commerciële doeleinden;
- te wijzigen en als eigen product te verspreiden.
Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten blijven bij Psychologiecode en/of de rechthebbende maker.
12. Bonusproduct
De bonus De Woordencode wordt bij aankoop van De Mensencode zonder extra kosten meegeleverd, zolang dit op de productpagina als inbegrepen bonus wordt vermeld.
De bonus maakt onderdeel uit van de digitale levering van de bestelling en valt onder dezelfde voorwaarden betreffende levering, gebruik en herroepingsrecht.
13. Aansprakelijkheid
Psychologiecode spant zich in om digitale producten zorgvuldig aan te bieden en correct beschikbaar te stellen.
Psychologiecode is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant:
- onjuiste contactgegevens heeft opgegeven;
- geen geschikte software of apparatuur heeft om een PDF-bestand te openen;
- de inhoud gebruikt op een wijze waarvoor deze niet bedoeld is;
- persoonlijke beslissingen neemt uitsluitend op basis van de inhoud zonder waar nodig professionele ondersteuning te zoeken.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens toepasselijk consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.
14. Klachten en contact
Klachten over een bestelling, betaling of digitaal product kunnen worden gestuurd naar:
Vermeld daarbij indien mogelijk:
- uw naam;
- het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
- uw bestelnummer;
- een duidelijke omschrijving van de klacht of het probleem.
Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn op uw bericht te reageren en samen naar een passende oplossing te zoeken.
15. Privacy en cookies
Bij het gebruik van onze webshop en het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid.
Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder marketingtechnologieën zoals Meta Pixel wanneer daarvoor toestemming is gegeven, is beschikbaar via onze cookie-instellingen en ons Privacybeleid.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Psychologiecode is Pools recht van toepassing, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels bepalen dat de consument aanspraak kan maken op bescherming volgens het recht van het land waar hij of zij gewoonlijk verblijft.
Voor consumenten in Nederland betekent dit dat zij de bescherming behouden die hun op grond van toepasselijk dwingend consumentenrecht toekomt.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
Psychologiecode kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is vanwege veranderingen in de webshop, het aanbod, gebruikte diensten of toepasselijke regelgeving.
Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die beschikbaar waren op het moment waarop die bestelling werd geplaatst.
18. Contactgegevens
Psychologiecode
Verkoper: Mateusz Mirocha
Adres: Mucharz 249, 34-106, Polen
Land: Polen
E-mail: psychologie.code@onet.eu
Website: psychologiecode.nl